「RapidWatch」サービスについて

インターネットへの常時接続があたりまえとなった昨今、 ネットワークの途切れることのないサービスを維持する だけでなく、日々増えつづけるサイバーテロ、ハッカー、 その他のネットワーク犯罪からお客様のシステムを守ること がネットワーク管理の大きな課題の一つになっています。
弊社のご提供する「RapidWatch」は、この課題を速やかに、 かつ低コストに解決する、マネージド・セキュリティ・サービスです。 24時間365日、休むことなくお客様のシステムを見守りつづけ、 ネットワークの信頼性と運用性を維持・向上させます。

サービスメニュー

メニュー Regular(レギュラー) Premium(プレミアム)
管理・監視体制 24時間365日ファイアウォール監視
平日午前9時〜午後5時(有人対応)
24時間365日ファイアウォール監視
24時間365日(有人対応)
ファイアウォール死活監視 あり(10分間隔) あり(10分間隔)
ログ収集(※1) あり あり(10分間隔)
WebTrendsによるログ解析 あり(オプション) あり(オプション)
月次レポート 毎月 毎月
パッチ・OS
ソフトウェアアップレード(※2)
リモートによる(★月 2 回まで)
(平日午前 9 時〜午後 5 時対応)
リモートによる(★月 2 回まで)
( 24 時間 365 日対応)
ヘルプデスク(mail / FAX で対応) 平日 9 時〜午後 5 時 24 時間 365 日
  • ※1. システム構成により、ログ集計解析サービス内容 が異なります。
  • ※2. リモートによりアップグレードできる機種に限ります。
  • リモート作業できない機種に関しては オプション(有償)にて対応します。
    基本は 2 回までですが、重大な セキュリティパッチが公開された場合にはこの限りではありません。

各種サービスの内容

不正侵入監視サービス 監視センターから専任技術者により機器を 24 時間 365 日 監視いたします。
ファイアウォールが連続したアタック、不正侵入などの障害セキュリティ侵害アラームを検知した場合、 予め指定されたオペレーションを施します。
( Email/Tel/Fax などで管理者へ緊急連絡 )
Firewall 機器死活監視
サービス
一定時間間隔のボーリングにより Firewall を 監視いたします( 10 分間隔)。SNMP-Trapによる、機器状態監視を行います。
Firewall 設定/Policy変更
サービス
ご要望に応じてセキュリティポリシーの変更を、 監視センターからリモートによりポリシー設定の変更を実施致します。
リモートによるポリシー設定変更作業によりお客様に対して 迅速なる対応を御提供致します。
(作業終了後には、設定変更依頼者に通知し確認頂きます)
ソフトウェア
アップグレード
サービス
お客様からの要請により監視センターからリモートにて ソフトウェアアップグレード又は適応パッチあて作業を実施致します。
これによりお客様は、常に最新で安全な環境でファイアウォールを稼動させる事ができます。
※リモート対応が可能な場合に限ります。
月次レポートサービス ログ解析結果や作業記録を毎月レポートでご報告致します。 またサードパーティ(Web Trends Firewall Reporting等) ソフトウェアを利用し、対象ファイアウォールのログファイルを処理し 包括的なレポートをご提出することも可能です。 (Web Trends ソフトウェアについてはお客様にてご準備頂きます)

・外部攻撃検知の記録 ・回線利用状況の記録 ・リモート設定変更時の設定情報リスト

ログ収集・解析サービス インターネットVPN回線、又は保守専用回線経由にて Syslog に よるログ収集を行います。またTrafficログの解析により 回線利用状況を集計。(FW-1が監視サービス対象の場合、Syslog サーバは お客様にてご用意頂き、データ収集を行います)

ログ集計オプション ・ 3ヶ月以上のログ保存サービス(期間は別途相談) ・月次ログデータの CD-ROM 送付サービス

ヘルプデスクサービス E-MAIL、FAXにて弊社取り扱いのFirewall/VPN機器 の設定に関するご質問や、障害発生時のご相談を受付け致します。

リモート監視接続イメージ

遠隔監視用回線を
別途準備する場合
インターネットVPNを利用して
遠隔監視を行う場合

サポート機種

Juniper NetScreen

5GT / 5XT / 25 / 50 / 204 / 208

NOKIA IP Series

350 / 380 / 530 / 650 / 740

FireWall-1 / VPN-1

Next Generation FP3 / AI